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建行卡收不到余额支付短信可能有以下几种原因。
1、余额短信通知服务已经过期或未开通，可以联系银行客服确认是否已开通此服务，或者是否因欠费导致服务过期。
2、手机可能因保存短信太多或运营商的网络问题而导致短信接收延迟，可以尝试清空手机短信，并等待一段时间再尝试接收。
3、手机设置了短信拦截或屏蔽，可以查看手机是否设置了相关功能，并尝试关闭这些功能再尝试接收短信。
4、账户资金未达到短信提醒的起点金额，部分余额变动的短信提醒服务需要账户资金达到指定金额才会发送短信提醒，可以确认支付金额是否达到该金额以上。
5、持卡人预留的手机号不正确或预留手机号已更换，可以前往银行柜台或在线客服渠道查询确认是否预留正确的手机号，如有问题，可携带本人身份证和银行卡前往银行柜台进行更改。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系建行客服热线，他们会根据实际情况给出更具体的解决方案。